Rückgaberecht
RÜCKSENDUNGEN
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30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Unsere Rückgaberichtlinie gilt 30 Tage. Sollten seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sein, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Bei einwandfreier Ware wird pro zurückgesendetem Artikel eine Gebühr von 10 € vom Erstattungsbetrag abgezogen. Bei beschädigter Ware wird der volle Kaufpreis erstattet.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen den Eingang zu bestätigen. Wir informieren Sie darin auch, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wird Ihr Antrag genehmigt, wird die Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.
Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Der Gutschrift einer Rückerstattung geht häufig eine Bearbeitungsverzögerung voraus.
Sollten Sie alle diese Schritte abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden Adresse: contact@talondeverre.com.
Artikel im Angebot oder Aktionsware (falls zutreffend)
Nur Artikel zum vollen Preis können zurückgegeben werden. Reduzierte oder Aktionsartikel sind leider ausgeschlossen.
Börsen (falls zutreffend)
Wir tauschen nur Artikel um, die von Anfang an defekt waren oder, falls zutreffend, aufgrund eines Größenproblems. Wenn Sie Ihren Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@talondeverre.com.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts. Nach Eingang der Rücksendung wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn die Person, die das Geschenk gemacht hat, die Bestellung mit der Absicht, sie Ihnen später zu überreichen, an sich selbst senden ließ, erstatten wir ihr den Kaufpreis zurück, und sie wird somit wissen, dass Sie ihr Geschenk zurückgeschickt haben.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@talondeverre.com.
Sie tragen die Kosten für den Rückversand. Diese Kosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten von diesem Betrag abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit bis zum Erhalt Ihres umgetauschten Produkts variieren.
Bei Artikeln im Wert von über 75 € empfehlen wir die Nutzung eines Versandservices mit Sendungsverfolgung oder eine Versicherung. Wir können den Erhalt der Rücksendung nicht garantieren.